A Receita Federal do Brasil colocou em funcionamento, nesta segunda-feira (6), o Receita Atende, novo canal digital criado para reunir, em uma única plataforma, os serviços de atendimento a cidadãos e empresas.
A ferramenta permite esclarecer dúvidas, solicitar orientações, agendar atendimento presencial e acessar o chat da Receita Federal para regularização de débitos. Segundo o órgão, a iniciativa faz parte do processo de modernização dos canais de relacionamento com os contribuintes.
A implantação ocorrerá de forma gradual. Nesta primeira etapa, o sistema passa a substituir os serviços disponíveis no canal Fale Conosco. Em seguida, também serão integrados os atendimentos por e-mail e por processo digital.
Para utilizar todos os recursos da plataforma e consultar o histórico completo das solicitações, é necessário fazer login com a conta Gov.br. Mais informações estão disponíveis no site da Receita Federal.
