Com a proximidade do Dia dos Pais, celebrado no segundo domingo de agosto, o Procon Caruaru reforçou orientações para que os consumidores realizem suas compras com mais segurança e evitem transtornos. Entre as principais recomendações estão a atenção às políticas de troca, às garantias dos produtos e aos cuidados nas compras pela internet.
Nas compras realizadas pela internet, telefone ou catálogo, o consumidor tem direito ao arrependimento da compra em até sete dias após o recebimento do produto, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Já nas compras presenciais, a troca por motivo de preferência só é obrigatória quando o estabelecimento oferecer essa possibilidade, sendo recomendável solicitar essa informação por escrito.
O órgão também orienta que, antes de comprar pela internet, o consumidor verifique a reputação da empresa. Nas lojas físicas, a recomendação é testar o funcionamento de eletroeletrônicos antes de sair do estabelecimento. Além disso, é importante exigir a nota ou cupom fiscal e conferir as condições de garantia dos produtos.
Em caso de dúvidas ou para registrar reclamações, os consumidores podem procurar o Procon Caruaru por meio da plataforma Caruaru Digital, no portal da Prefeitura, pelo aplicativo Minha Caruaru, pelo telefone (81) 3108-0080, pelo WhatsApp (81) 98384-5909 ou presencialmente na sede do órgão, localizada na Rua Silvino Macedo, nº 71, bairro Maurício de Nassau.
