A fabricante Ypê informou nessa sexta-feira (15) que continuará reembolsando consumidores que desejarem devolver ou trocar produtos suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária.
A empresa havia retirado do ar, durante a tarde, o formulário usado para solicitar devolução via PIX e substituído o canal por uma página apenas com orientações aos consumidores. Horas depois, voltou a confirmar que fará o ressarcimento ou a troca dos itens afetados.
A mudança ocorreu após a Anvisa suspender temporariamente a exigência de recolhimento imediato dos produtos enquanto analisa um plano de ação que será apresentado pela fabricante.
Segundo a agência, inspeções realizadas na unidade da empresa em Amparo, no interior de São Paulo, identificaram falhas no controle de qualidade, corrosão em equipamentos e armazenamento inadequado de resíduos.
A Anvisa também informou ter encontrado a bactéria Pseudomonas aeruginosa em mais de 100 lotes de produtos acabados da marca. Especialistas afirmam que o risco é considerado baixo para pessoas saudáveis, mas pode trazer complicações a grupos vulneráveis, como imunossuprimidos, idosos fragilizados, bebês e pacientes com feridas ou queimaduras.
A orientação é interromper o uso dos produtos atingidos pela medida. Consumidores sem sintomas não precisam buscar atendimento médico apenas por terem utilizado os itens.
Por: Bell Pereira
